Conditions générales de vente

Bienvenue sur la boutique en ligne NacréabyCathy. Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des commandes passées sur notre site pour nos bougies, brûleurs, tablettes et fondants parfumés. En validant votre achat, vous acceptez pleinement et sans réserve les modalités détaillées ci-dessous.

Modalités et questions fréquentes

Retrouvez toutes les informations essentielles relatives aux livraisons, paiements sécurisés et règles applicables à vos achats chez NacréabyCathy pour passer commande en toute sérénité.

Quels sont les délais et zones de livraison ?
Nous livrons vos commandes sous un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Les expéditions sont assurées dans toute la France, ainsi qu'en Belgique et au Luxembourg.

Quels sont les modes de paiement sécurisés disponibles ?
Vous pouvez régler vos achats en toute tranquillité par carte bancaire, PayPal ou par virement bancaire lors de la validation de votre panier.

Puis-je renvoyer un article ou obtenir un remboursement ?
Conformément à nos conditions de vente, aucun retour n'est accepté et aucun frais de retour n'est pris en charge par notre boutique.

Proposez-vous des créations sur mesure ?
Non, nous ne proposons pas de créations personnalisées ou sur mesure. Tous nos articles disponibles à la vente sont présentés directement sur la boutique en ligne.

Y a-t-il une garantie en cas de casse ou de défaut ?
Non, aucune garantie n'est appliquée en cas de casse ou de défaut après l'achat de nos articles.

Comment passer commande sur la boutique NacréabyCathy ?
Sélectionnez simplement vos produits préférés parmi nos collections de bougies, brûleurs et fondants, ajoutez-les à votre panier et finalisez votre paiement en suivant les étapes sécurisées.

Comment sont emballés les produits lors de l'expédition ?
Chaque article est soigneusement conditionné et protégé pour assurer une protection optimale tout au long de son acheminement vers la France, la Belgique ou le Luxembourg.

Comment poser une question spécifique sur une commande ?
Pour toute demande complémentaire relative à nos conditions ou à vos achats, vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact ou par e-mail à [[email]].

Une question sur nos conditions ?

Notre équipe reste à votre écoute pour vous renseigner et vous accompagner dans vos choix de bougies et fondants parfumés. N'hésitez pas à nous écrire.